Jouw gegevens, netjes geregeld.

TribeCamp · De Groene Weide ("TribeCamp", "wij") is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring staan. Onze gegevens:

• Adres: Kerkdijk 7, Veluwe
• KvK-nummer: 12345678
• E-mail (privacyvragen): hoi@tribecamp.nl
• Telefoon: 06 12 34 56 78

Wij zijn niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming (FG) aan te stellen; privacyvragen beantwoordt Bert zelf via het e-mailadres hierboven.

Reserveren en verblijven. Bij een boeking verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, verblijfsperiode, gekozen plek, samenstelling van je reisgezelschap (namen en leeftijdscategorie van meereizenden), voertuigtype en - als je die opgeeft - je kenteken. Grondslag: dit is nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Betalen. Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener Stripe (iDEAL). Wij zien en bewaren géén rekeningnummers; we bewaren wel het betaalde bedrag, de betaalstatus en een betalingsreferentie. Facturen bewaren we vanwege de fiscale bewaarplicht (art. 6 lid 1 sub c AVG).

Contactformulier. Naam, e-mailadres en je bericht, om je vraag te kunnen beantwoorden (gerechtvaardigd belang dan wel precontractuele fase, art. 6 lid 1 sub b/f AVG).

Mijn verblijf & check-in. Je reserveringscode en e-mailadres om je boeking te tonen en je QR-toegangscode te genereren (uitvoering overeenkomst).

Verplicht of niet? Zonder naam, e-mail en verblijfsgegevens kunnen we je boeking niet uitvoeren. Het kenteken is optioneel: zonder kenteken gebruik je de QR-code bij de slagboom.

Bij de ingang hangt een camera die uitsluitend kentekens leest (ANPR). Rijd je het terrein op of af, dan vergelijkt ons systeem het gelezen kenteken automatisch met de actieve reserveringen en opent de slagboom als er een match is. Van elke passage leggen we vast: tijdstip, richting (in/uit), kenteken en - bij een match - de bijbehorende reservering. Er worden geen videobeelden bewaard en de camera filmt alleen de in-/uitrit, niet het terrein of de openbare weg.

Grondslagen: uitvoering van de overeenkomst (toegang tot het terrein dat bij je boeking hoort, art. 6 lid 1 sub b AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van het terrein en het weren van onbevoegd verkeer (art. 6 lid 1 sub f AVG). Tegen die laatste verwerking kun je bezwaar maken (zie jouw rechten).

Geautomatiseerde besluitvorming. Het openen van de slagboom gebeurt automatisch, zonder menselijke tussenkomst. De gevolgen zijn beperkt: wordt je kenteken niet herkend, dan kun je altijd de QR-code uit je bevestigingsmail gebruiken of de staff vragen de slagboom handmatig te openen. Er vindt geen profilering plaats.

• Boekingen & facturen: 7 jaar na het boekingsjaar (fiscale bewaarplicht, art. 52 AWR).
• Slagboomlog (kentekenpassages): maximaal 4 weken, daarna automatisch verwijderd - tenzij een passage nodig is voor de afhandeling van een incident.
• Contactformulier: maximaal 1 jaar na afhandeling van je vraag.
• Geannuleerde boekingen: zelfde termijn als boekingen wanneer er is betaald (administratie), anders maximaal 1 jaar.

We verkopen nooit gegevens. We delen alleen met partijen die nodig zijn om de camping te laten draaien, op basis van verwerkersovereenkomsten:

• Google Cloud (Firestore): opslag van reserverings- en toegangsgegevens. Opslag in een EU-datacenter; voor eventuele doorgifte naar de VS geldt het EU-VS Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de EU.
• Stripe: verwerking van betalingen (iDEAL). Stripe is voor de betaalafwikkeling zelf verwerkingsverantwoordelijke; doorgifte naar de VS valt onder het EU-VS Data Privacy Framework.
• E-mailverzending: onze mailprovider verstuurt bevestigings- en servicemails namens ons.

Daarbuiten verstrekken we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht (bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of politie na een rechtmatige vordering).

Deze website gebruikt alleen een functionele sessiecookie. Die is nodig om je boekingsstappen te onthouden en om staff te kunnen laten inloggen, en wordt verwijderd wanneer je je browser sluit. We gebruiken géén tracking-, advertentie- of analysecookies en plaatsen niets van derden. Voor zulke strikt noodzakelijke cookies is volgens de Telecommunicatiewet (art. 11.7a) geen toestemming vereist - daarom zie je bij ons ook geen cookiebanner.

Onder de AVG heb je het recht op:

• Inzage in de gegevens die we van je hebben;
• Rectificatie van onjuiste gegevens (je kenteken aanpassen kan ook zelf via Mijn verblijf);
• Verwijdering ("vergetelheid"), voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt;
• Beperking van de verwerking;
• Bezwaar, in het bijzonder tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang zoals het slagboomlog;
• Dataportabiliteit: je boekingsgegevens in een machineleesbaar formaat.

Mail je verzoek naar hoi@tribecamp.nl. We reageren binnen één maand en kunnen je vragen je te identificeren (bijvoorbeeld via je reserveringscode en het e-mailadres van de boeking - stuur nooit een kopie van je identiteitsbewijs mee).

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens of je verzoek omgaan? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging. De verbinding met onze website is versleuteld (TLS), gegevens staan in beveiligde systemen met toegangsbeperking, en alleen staff met een eigen account kan reserverings- en toegangsgegevens inzien.

Wijzigingen. We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe voorzieningen op de camping. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt; bij ingrijpende wijzigingen informeren we gasten met een actieve boeking per e-mail.